Отзыв о работе Апарт отеля «Горки-Город»

Просмотров: 251

Сообщение присланно в редакцию «Диалог Сочи» нашим подписчиком.  

— Ребят, хочу поделится с Вами через издание «Диалог-Сочи», тем как я с семьей провела выходные в Апарт-отеле «Горки-Город».

Признаюсь честно, хуже отдыха у меня еще не было.  Предварительно забронировав апартаменты в указанном выше отеле, мы с семьёй с годовалой дочерью заселились в номер, предварительно (хочу заметить) выстояв огромную очередь на ресепшене. Сразу стало понятно, что персонал не заинтересован работать на качество.

На следующий день в субботу 14 декабря 2019г. (у дочери как раз был день рожденья), в одном из номеров по соседству, без какого либо оповещения, стали проводится ремонтные работы. Шум от работы перфоратора сопровождал нас на протяжении всего дня субботы. Передать словами трудно, что испытывала в этот момент наша маленькая дочь.

Не единожды мы обращались к персоналу, с просьбой прекратить греметь, стучать и тд. Стоит отметить, что нас даже не посчитали нужным предупредить о ремонтных работах. Мы вынужденных были уйти на улицу, в холод, для того чтобы предоставить ребенку возможность выспаться.

На следующее утро воскресенья, вновь все возобновилось. В этот раз сотрудники отеля все же связались с нами ( после негативного отзыва в книге жалоб), заверив что работы к 12-ти часам обязательно будут закончены. Но работы продолжались до глубокого вечера. Не обращая внимание на проживающих рядом гостей отеля, работники делали свое дело.

Получается, что за красивой рекламой в страницах интернета, скрывается ужасное. Руководству Апарт-отеля «Горки-Город»- следует обратить на это внимание!! Мы ехали к Вам с надеждой получить качественный сервис и внимательное отношение, а получилось все наоборот……

4+
Комментариев: 0

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Поля не обязательны для заполнения.
Ваш комментарий будет добавлен после одобрения администратором.